：2024:05/05/21：12 ++ [PR]
：：2008:05/30/00：15 ++ ど･･･どうしましょうか？
えぇ、超絶実話ですYO★
思い返せば笑い話。しかし！リアルタイムはスッゴイ慌ててますがね！！！
今日も今日とて珍事件のご紹介デス
そう･･･あの日はとても穏やかな業務中に起こった事件なのです（←え、何この展開
）「あの～すみません、一つ質問したいんですが･･･」
おっ！お客様だ、さて、今日は何のトラブルかなー･･･
はい、如何致しましたか？
「ネットマナーについて知りたいんですけど」
( ﾟдﾟ)ﾎﾟｶｰﾝ な、なんですと？！
「ネットマナーについて教えて欲しいんですけど･･･」
えぇっと･･･せっかくインターネットを接続していらっしゃるのですから、ご自身でｗｅｂからお調べされてはいかがでしょーかぁぁぁぁぁぁぁ？
「えぇ、いちを調べてはみました」
はぁ･･･【一応】って言葉が引っかかるのが気になるけど、調べては見たのね･･･
「僕に合うネットマナーが無かったんです」
え？何ですと？！
「僕に合うネットマナーが探しても見つからなくて･･･」
二度言わんでヨロシイ！(；ﾟДﾟ)
ちなみにネットマナーは自分に合ったマナーを探す訳じゃなくて、自分がマナーに合わせるのが基本かと･･･
まぁ･･･そんな事をお客に言う訳にもいかないので
合う合わない･･･何にしろそれがネットマナーですので･･･
「えー･･･でも、僕に合うネットマナーが無かったんです・・・」
まだ言うか！！ (#ﾟДﾟ)ｺﾞﾙｧ!!
まぁ、何にしろ珍しいケースだったので、少々お話をお伺いする事にしてみた。
どうやらお気に入りのサイトさんに毎回書き込みをしていた所、突然返事をして貰えなくなってしまったとの事。
インターネットの世界では良く見る光景。遠まわしに何かサイト管理者の方が嫌がる事を書き込んでいた可能性を示唆するものの･･･
「僕はそんな事しません！！」
と、かなり自身たっぷりに返事が返ってきました。
まぁ、本人がそう言うんだから、管理者の方も何かの事情があって返事をしないかもしれませんねーーー
など、曖昧な返答ではあるが、そこは逃げ切ってみた。
そして、事件は起こった！！
後日、業務も円滑に進み、何もトラブルは無いと思われた日･･･
先輩「斑鳩～ちょっとコッチコイ」
おや、職場一毒舌の先輩からのお呼び出し。
ほいほい、何ですか先輩？
先輩「アンタ、以前ネットマナーについて質問された事あるよね？」
あー･･･ありますねーあの時はカナリ焦りましたYO
先輩「今日来たわよ？そのユーザー」
な、何ですと！？
し･･･しかも毒舌先輩の所に！？
先輩「今回も、アンタの時同様、ネットマナーについての質問だったワ
」は･･･はぁ･･･何かカナリ楽しそうですね、先輩･･･
先輩「どうやら、このユーザー、お気に入りのサイトさんを皆に見てもらいたくて、某大型掲示板にアドレス書き込んだらしいわよ？」
何ですとぉぉぉぉぉぉぉぉぉ！？
工工工ｴｴｴｴｴｴｪｪｪｪｪｪ(ﾟДﾟ)ｪｪｪｪｪｪｴｴｴｴｴｴ工工工
そりやぁ･･･サイトの管理者に知れたら、間違いなく【光の速さ】で嫌われますね。
先輩「うん、正直に教えてあげたわよ？」
先輩が？
先輩「わ・た・し・が
」どうやら先輩は直球ストレートに管理者に嫌われる原因になったのを教えたらしい。
先輩「すっごいショックだったみたいよー」
まぁ、それ以前に晒されたサイトの管理者さんが不憫でならないっスね。
先輩「うん、だから、『それは某大型掲示板に【紹介】するんじゃなくて、【晒す】っていう事ですよ』って言っといた」
つまり、そのユーザーは以前私には嫌われる様な事はしていない！と豪語したものの、
バッチリ嫌われる原因を作っていたようで･･･
見事先輩から撃墜されていた様子。
うわぁ～その会話メッチャ聞きたかったわぁ･･･
今回のお題【ネットマナー】
聞くな！調べろ！そして、晒すな！
どんなサイトであれ、不特定多数の人間が集まる某大型掲示板にURLが書き込まれるのは良い事ではありません。
書き込みだってそうです。
管理者様が【お気軽にどうぞ♪】なんて書いてあっても
いきなりタメ口で書き込むな！
お気軽に♪ = タメ口で♪ ぢゃありません！！
お互い顔の見えないインターネット上、だからこそある程度の節度をもって閲覧やカキコしましょう！
まぁ、毒舌先輩にあたったユーザーは南無。
：0：2008:05/29/00：24 ++ さ･･･叫んでいいですか？
某月某日、その日はとても引きが悪かった。
ＩＥ7を立ち上げるとタブブラウザが8枚一気に出てきてしまう！と、最初っからクレーム。
⇒ＩＥの設定見直しを案内できるまで、30分程お客様の不満を延々と聞く。
結果、IEの設定見直しを案内するだけで終了（設定見直し案内の所要時間５分以内）
･・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・私の30分かえせ！！
そして、斑鳩の先輩たちでさえ当たった事のない事件勃発。
「ちょっと！インターネット止めたいんだけど！！」
うぉぉ！しょっぱなから温度高い｡｡｡し、慎重に対応を･･･と心の中でＫＩ★Ａ★Ｉを入れる私。
左様でございますか。申し訳ありません、こちらは技術担当になりますので、インフォメにお電話架け直しをお願いしたいのですが。。。。
「私はね！こんな電磁波を発するモ/デ/ムを早く排除したいの！！」
え･･･････････？電磁波？？？
恐れ入りますお客様、モデムが電磁波を発しているので、インターネットをお止めになられたい・・・と。
「そうよ！私はお医者様から言われたの！【貴女の病気は電磁波が原因だから、電磁波を取り除かない限り病気は治らない】って！今でもチカチカモデムからランプが点滅しているでしょう！？あれからも電磁波は出ているの！私は家の中にある全ての電磁波を排除するのよ！！」
さ、左様で御座いますか！！
大変御困りの様でございましたので、今回は技術担当窓口で解約承りますね！！
通常であれば担当窓口に折り返しご連絡してもらっているのですが、
こんな状態のお客様、他部署にまわせない！！！！！
チャッチャと早急に解約手続きについて案内していると・・・・
「アナタが話しが分かる人で良かったわぁ～」
いえいえ、電磁波の影響で解約なんて、絶対担当窓口でもチャッチャと解約手続きするから ｏｒｚ
「所でアナタの今居る所にはPCあるの？」
えぇ、一人一台の端末にてお客様のご対応をさせて頂いておりますので・・・・。
「今すぐ辞めなさい！電磁波でアナタの体に悪影響が出てからでは遅いのよ！」
さ････左様でございますかぁぁぁぁぁぁぁぁぁ。。。。。。。
うぁわぃ････頭の中を今、数年前に世間様を騒がせた
パ/ナ/ウ/ェ/ー/ブ/集/団が頭を過ぎったなんて
口が裂けても言えません！！！！！
「ちなみに、何台ぐらいその場所にはＰＣがあるのかしら？」
えー････数えた事ないＹＯ････
数百台は･･･ざっと見あるかと･･･
「やっぱりね！アナタの体の事を思って言うの！今すぐ辞めなさい！！」
そんなに私をサポセンから辞めさせたいですか！！！！！
ちなみに電磁波を発するモノは全て排除すると豪語するお客様。
今どきＴＶや冷蔵庫、携帯電話や電子レンジ････全てにおいて電磁波を発するものが殆どなのですが・・・・
それも全て排除するのだろうか･･･怖くて聞けなかった私がいる。
余りにも衝撃的過ぎて、詳細な時間迄は覚えていないが
電磁波が身体に与える悪影響のお話を30分～1時間程ご説明頂きました。
えっと････サポセンのお仕事を私にさせてください。（切実）
：2008:05/26/23：59 ++ 設定は時々見直しましょう。
【設定】
サポセンには色んなお問い合わせが入ってきます。
「あのー私、自宅にネット繋げてないんですが、何故かインターネットができるんですけど･･･」
はい？（・ω・）？
「通信を解析したらたぶんお宅の会社じゃないかなって思ったので、ご連絡しました・・・」
わざわざありがとうございます！
でも、何で繋がってたんでしょうね？
「私のPC･･･無/線/L/A/N内蔵なので･･･」
あぁ･･･Wi-Fi Protected Access（通称：ＷＰＡ）設定してなかったのね（ＴωＴ）
今回のお題：無/線/L/A/N
ちゃんとＷＰＡ設定していますか？
無/線/L/A/Nは広範囲に電波を飛ばす機械です。
ＬＡＮケーブルで接続していても、機器があるからと無/線/L/A/Nカードなど繋げてませんか？
無/線/L/A/N使わないなら無/線/L/A/Nカードは外しましょうね。
そして
インターネット契約していないのに、なぜかネットに繋げちゃったりする人いませんか？
もし、いらっしゃったら早々に止めましょう。いちを【法/律】に引っかかっちゃいますから。。。
：2008:05/25/23：37 ++ 事件は現場で起こっている！
一時はメインブログからの転載になりやす
ネットが繋がらないとお怒りの電話を掛けてきた奥様･･･
「うちはちゃんと料金も支払ってるのよっ！？何で使えないの！」
うーん･･･使えないんは困るねぇ･･･通信状態悪くないんだけどねー･･･
PCの状態確認しますね、現在ＩＥ立ち上げると表記は何てでますか？
「PC自体が起動しないのよ！どういう事よ！！」
ウチにかける前にメーカーに連絡しましょう！
原因通信じゃねぇ！
大体、PC立ち上がらない時点で通信の問題じゃぁありませんヨ
【事件簿その２】
「お宅のネット繋いでからPCにウ/イ/ル/スが入ったんだ！どうしてくれるんだ！！」
お客様～・・・ＰＣをネットに繋いだダケではウ/イ/ル/スは入りませんヨ？
「いいや！モデムを繋いだから、モ/デ/ムからウ/イ/ル/スが入ったんだ！！」
えくせれんと！
その発想はなかったネ★
しかし！
ウ/イ/ル/スを通すモ/デ/ムがあったら
私がお目にかかりたい！
現在の光やA/D/S/Lのモ/デ/ムでウ/イ/ル/スを流すモ/デ/ムなんてねぇｙ
とりあえず、
ＰＣメーカーに問い合わせましょう★（弐度目）
【事件簿その３】
「あのーパ/ス/ワ/ー/ドが分からなくなってしまったんですけど･･･」
メールログイン用のパ/ス/ワ/ー/ドですか？
客「いいえ、ネットゲームログイン用のパ/ス/ワ/ー/ドなんですけど･･･」
ネットゲームの会社に問い合わせレ★
通信トラブル関係ねぇし
ゲーム会社様へ問い合わせてください
「何でですか？教えてくれてもいいじゃないですか！！」
ちょ、おまっ！
ネトゲのパスぐらい覚えておきましょう！！
まず、総称して言える事は。。。
サポセンにご連絡頂く時は【慌てず】・【騒がず】・【落ち着いて】ご連絡ください。
私達も人間です。実際どんな状況なのかを落ち着いて話していただけないと、詳しい原因がわかりません。
早口でどんな状態か捲くし立てられても、適切な改善方法ってすぐにはでてこないんですよ orz
